کاربر گرامی لطفا مورد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات بازرگانی پیشوا به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به سایت پیشوا تویز هنگام استفاده از پروفایل شخصی ،طرح های تشویقی، تصویری وسایر خدمات به منزله آگاه بودن وپذیرش شرایط و قوانین ولازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرجح جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های بازرگانی پیشوا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ،قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است ومتعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که قوانین مندرج ، رویه  ها وسرویس ها تغییراتی در آینده ایجاد شود،در همین صفحه منتشر وبه روزرسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به منزله پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود  که در فرم ثبت  نام درج کرده است و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات بازرگانی پیشوا اقدام کند.

تعریف فروشنده وشرایط کالاهای فروشنده:

فروشنده شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب سایت شرکت بازرگانی پیشوا عرضه کرده ،به فروش می رساند ، می شود.

مسئولیت های مربوط به کیفیت ،قیمت، محتوا شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشنده است.

فاکتور کالا هایی که توسط فروشنده در سایت عرضه می شود در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می شود.

خریداران حد اکثر تا دو روز بعد ثبت سفارش وقطعی شدن آن فرصت دارند در خواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.

در شرایط خاص مثل فروش شگفت انگیز احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشنده به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و شرکت بازرگانی پیشوا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام وفروش را موقف کند.

بازرگانی پیشوا هرگونه عدم مغایرت کالا را با کالای انتخابی شما بر عهده گرفته ونحوه بر گشت از فروش به شما اعلام خواهد شد.
 

ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از سرویس ها وخدمات بازرگانی پیشوا استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خودرا ثبت یا خرید ویل به بازرگانی پیشوا ایمیل می زنید این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید بازرگانی پیشوا از طریق پست ،سرویس پیام کوتاه وسایر سرویس های الکترونیکی به درخواست شما پاسخ می دهد.

همچنین آدرس ایمیل وتلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند وآن ها را تایید می کند قابل استناد است و شرکت با آن ارتباط برقرار می کند.

جهت اطلاع رسانی از رویداد ها، سرویس های شرکت امکان دارد سیستم بازرگانی برای اعضای وب ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

سیاست های رعایت حریم شخصی:

 بازرگانی پیشوا به اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می کند و متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر وایمن تر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد .در واقع شما با استفاده از سایت بازرگانی پیشوا رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.

از آنجا که بازرگانی پیشوا محصولاتی مناسب با افراد زیر 18 سال به فروش می رساند لذا در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان تر باشند می بایست با اطلاع والدین و یا قیم قانونی اقدام به خرید یا پرداخت کنند.

تنها مرجع رسمی ومورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی.info@pishvatoys.comاست . ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف ادرس های رسمی تایید شده در سایت و شماره های ذکر شده با شما تماس نمیگیریم .

کاربران جهت برقراری ارتباط تنها از راههای ارتباطی ذکر شده در سایت می توانند با ما ارتباط مستقیم داشته باشند.

ثبت پردازش و ارسال سفارش:

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای روز های تعطیلات عمومی در ایران است. و کلیه سفارش های ثبت شده در طول اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش می شود.

بازرگانی پیشوا این امکان را به مشتریان عزیز می دهد که در 7 روز هفته ودر 24 ساعت روز امکان سفارش گذاری داشته باشند.

بازرگانی پیشوا همواره در ارسال وتحویل کلیه سفارش های ثبت شده ، نهایت دقت وتلاش خود را انجام می دهد .با این وجود درصورتی که مشتری اقدام به خرید کالایی که  در قیمت گذاری دچار اشکال شده باشد کند حتی پس از اقدام مشتری به خرید وثبت سفارش ، حق کنسل کردن یا استرداد وجه برای این سایت محفوظ است و درصورت مکاتبه با خریدار واعلام رضایت خریدار میتوان با پرداخت کردن مابه التفاوت طی 24 ساعت آینده کالا را ارسال کرد ومشتری با ورود به سایت می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی ندارد.

کاربران باید در هنگام سفارش کالای مورد نظر خود ، فرم سفارش را به طور کامل و صحیح پر کنند .بدیهی است در صورت ورود اطلاعات غلط یا ناقص سفارش کاربر قابل پیگری وتحویل نخواهد بود.

بنابر این درج ادرس ایمیل وشماره تلفن همراه وثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آنهاست و درصورتی که این موارد به طور صحیح درج نشده باشد مجموعه می تواند اطلاعات تکمیلی را در خواست کنند و پس از تکمیل اطلاعات مجموعه اقدام به ارسال کالا خواهد کرد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش ، به هیچ عنوان حق صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده ، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتری ایجاد نمیکند .همچنین تا پیش از ثبت نهایی هرگونه تغییر در قیمت یا موجودی کالا ، روی کالای افزوده شده در سبد خرید اعمال خواهد شد .بنابر این به مشتریانی که تمایل وتصمیم به خرید قطعی دارند ، به ویژه در باره کالا های ارائه شده تحت عنوان تخفیف ویژه که دارای محدودیت در تعداد یا زمان دارند ،توصیه می شود ، در اسرع وقت نسبت به نهایی کردن سفارش خود اقدام کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر در قیمت کالا مواجه نشوند. بدیهی است که بازرگانی پیشوا هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده اند ندارد.

خسارت در هنگام حمل ونقل:

بازرگانی پیشوا همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود برسد ،با توجه به بسته بندی ایمن واستاندارد همه مرسولات تحویل به هریک از شرکت های حمل ونقل معتبر به انتخاب کاربر به این معنی است کعه بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل وتحویل به عهده شرکت حمل ونقل است و بازرگانی پیشوا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده و در راسنای تسهیل امور پیگیری خسارت را جبران می کند.

آسیب های ناشی از حمل ونقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش بازرگانی پیشوا اطلاع داده شود وکالای اسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل ونقل کننده وکلیه متعلقات به فاکتور به خدمات پس از فروش بازرگانی پیشوا ارسال شود.

همچنین عکس محصولات جهت اطلاع وکمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای از جزئیات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمیتوان تغییر مغایرت را اعلام کرد .ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا ،مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

لازم به ذکر است ایراد های گرفته شده توسط مشتری ،توسط کارشناسان پس از فروش بازرگانی پیشوا کنترل و بررسی می شود ودر صورت تایید نقص ،کالا قابل برگشت می شود.

آسیب های فیزیکی ناشی از حمل ونقل شامل استفاده از این سرویس نمشودوجهت اطلاع بیشتر شرایر مربوط به خسارت در هنگام حمل ونقل را مطالعه کنید.

در صورتی که موجودی کالای اسیب دیده در بازرگانی پیشوا تمام شده باشد وبازرگانی امکان تعویض محصول را نداشته باشد می تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد کند و نوسان های قیمت باعث کاهش یا افزایش این مبلغ نمیشود.

هزینه یک کالا برابر است با

قیمت محصول خریداری شده+هزینه حمل ونقل وبابری

نظرات کاربران:

هدف از ایجاد این بخش در سایت ،اشتراک گذاری تجربه خرید وکاربری محصولاتی است که به فروش می رسد .در این بخش هر کاربر مجاز است در چهار چوب تعیین شده شرایط وقوانین سایت ،نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی نظرات توسط کارشناسان ،نظرش را بر روی سایت مشاهده کند . بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظر کاربری لحاظ نشود،نظرات تایید نمی شوند و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی آیند . بازرگانی پیشوا در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده هیچ گونه مسئولیتی ندارد.