کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات بازرگانی پیشوا به دقت ملاحظه فرمایید:
ورود کاربران به سایت «پیشوا تویز» هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای تصویری و سایر خدمات، به منزله آگاه بودن و پذیرش شرایط و قوانین است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای بازرگانی پیشوا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمرتان از سایت به منزله پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات بازرگانی پیشوا اقدام کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشنده:
فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وبسایت شرکت بازرگانی پیشوا عرضه کرده و به فروش میرساند. مسئولیتهای مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشنده است.
- فاکتور کالاهایی که توسط فروشنده در سایت عرضه میشود، در صورت درخواست خریدار، توسط فروشنده ارسال میگردد.
- خریداران حداکثر تا دو روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
- در شرایط خاص مثل فروش شگفتانگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشنده به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و شرکت بازرگانی پیشوا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش را متوقف کند.
- بازرگانی پیشوا هرگونه مغایرت کالا با کالای انتخابی شما را بر عهده گرفته و نحوه برگشت از فروش به شما اعلام خواهد شد.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات بازرگانی پیشوا استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت میکنید یا به بازرگانی پیشوا ایمیل میزنید، این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام میشود. در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که بازرگانی پیشوا از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و شماره تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت و تأیید میکند، تنها آدرس و تلفنهای رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
بازرگانی پیشوا به اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. این مجموعه متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و ایمنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.
از آنجا که بازرگانی پیشوا محصولاتی مناسب برای افراد زیر ۱۸ سال نیز به فروش میرساند، در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر باشند، میبایست با اطلاع والدین و یا قیم قانونی اقدام به خرید و پرداخت کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت و آدرس info@pishvatoys.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت با شما تماس نمیگیریم.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش میشوند. بازرگانی پیشوا به مشتریان خود امکان سفارشگذاری در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز را میدهد.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بازرگانی پیشوا محفوظ است. بازرگانی پیشوا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی ندارد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را به طور کامل و صحیح پر کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات غلط یا ناقص، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
خسارت در هنگام حمل و نقل:
بازرگانی پیشوا همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل بر عهده شرکت حمل و نقل است.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش بازرگانی پیشوا اطلاع داده شود. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وبسایت است.
نظرات کاربران:
هدف از ایجاد این بخش، اشتراکگذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش میرسد. هر کاربر مجاز است در چهارچوب قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی کارشناسان تایید خواهد شد. بازرگانی پیشوا در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این بخش، هیچگونه مسئولیتی ندارد.